계정 및 결제
휴대폰 바꾸기, 구독 확인, 로그인 문제 해결까지 — 빙빙 돌지 않고 바로 답을 드려요.
<p>Enjoy는 로그인 없이도 즐길 수 있어서 로그아웃 버튼이 따로 없어요. 진행 상황을 안전하게 보관하거나 새 휴대폰으로 옮길 준비가 되면, 계정을 <strong>Apple ID</strong>에 연결하세요 — 이렇게 하면 캐릭터, 코인, 구독이 그대로 함께 이동합니다.</p>
핵심만 콕
로그아웃
로그아웃 옵션은 없어요 — Enjoy는 계정 없이도 즐길 수 있으니, 다 하셨으면 앱을 그냥 닫으시면 됩니다.
계정 삭제
프로필 아이콘(오른쪽 위) → 설정(왼쪽 위) → 계정 관리 → 계정 삭제 순으로 이동하세요. 이 작업은 되돌릴 수 없습니다.
새 기기
기존 기기에서 Apple ID를 연결한 뒤, 새 기기에서 Apple로 로그인을 선택하세요.
구독
구독과 무료 체험은 iPhone 설정에서 Apple이 관리합니다.
내 계정
로그아웃은 어떻게 하나요?
<p>Enjoy는 로그인 없이도 즐길 수 있어서 로그아웃 옵션이 없어요. 다 하셨으면 앱을 그냥 닫으시면 됩니다.</p>
계정은 어떻게 삭제하나요?
<p>프로필 아이콘(오른쪽 위)을 누르고, 톱니바퀴/설정 아이콘(왼쪽 위)을 누른 뒤 <strong>계정 관리</strong>를 열고 <strong>계정 삭제</strong>를 선택하세요. 여기서 삭제하고 처음부터 다시 시작할 수 있습니다.</p>
삭제한 계정을 복구할 수 있나요?
<p>아니요 — 한 번 삭제된 계정은 복구할 수 없어요. 새 계정을 만들어 다시 시작할 수는 있지만, 이전 데이터는 넘어오지 않습니다.</p>
구독을 잃지 않고 처음부터 다시 시작할 수 있나요?
<p>계정을 삭제하지 않고 모든 캐릭터 데이터만 지워서 다시 시작하는 방법은 없어요. 다만 <strong>구독</strong> 자체는 사라지지 않습니다 — 원래 구독에 사용한 <strong>같은 Apple ID</strong>에 연결되어 있다면 새 Enjoy 계정으로 이전할 수 있어요. 되살리려면 아무 구독 페이지나 열어 맨 아래로 스크롤한 뒤 <strong>구매 복원</strong>을 누르세요.</p>
내 구독
구독은 어떻게 취소하나요?
<p>구독과 무료 체험은 Apple이 관리합니다. iPhone에서 <strong>설정 → [본인 이름/Apple ID] → 구독</strong>을 열고 Enjoy 구독을 찾아 <strong>구독 취소</strong>(또는 무료 체험 취소)를 누르세요.</p>
구독이나 프리미엄 혜택이 사라졌어요 — 어떻게 복원하나요?
<p>Enjoy 안의 구독 페이지를 열고 맨 아래로 스크롤한 뒤 <strong>구매 복원</strong>을 눌러 프리미엄 혜택을 다시 가져오세요.</p>
구매 내역은 어떻게 확인하나요?
<p>App Store를 열고 오른쪽 위의 프로필 사진을 누른 뒤 <strong>구매 내역</strong>을 선택하면 지난 구매 내역을 모두 볼 수 있어요.</p>
무료 체험 대신 요금이 청구된 이유가 뭔가요?
<p>무료 체험은 Apple이 관리하며, <strong>Apple ID마다 무료 체험은 한 번만</strong> 제공됩니다. 해당 Apple ID가 이전에 — 다른 Enjoy 계정에서라도 — 체험을 사용한 적이 있다면, 체험 제안을 다시 눌러도 새 체험이 아니라 유료 구독이 시작됩니다.</p>
구독했는데 관계 레벨이 오르지 않았어요 — 왜죠?
<p>구독은 더 가깝고 친밀한 관계를 쌓을 수 있는 기능을 열어주지만, 관계 레벨을 자동으로 올려주지는 않아요. 레벨은 여전히 꾸준히 소통하고 선물을 보내며 자연스럽게 쌓아가야 합니다. <strong><a href="/ko/level" rel="noopener noreferrer">레벨</a></strong> 가이드를 참고하세요.</p>
고급 — 기기 및 Apple ID
<p>Enjoy는 <strong>Apple로 로그인</strong>을 사용해 계정을 Apple ID에 연결합니다. 하나의 Apple ID는 한 번에 <strong>하나</strong>의 Enjoy 계정에만 연결할 수 있으며, 이것이 어디서 로그인하든 진행 상황을 일관되게 유지해 주는 방식이에요. 아래 질문에서는 기기 간 이동과 Apple ID 전환을 다룹니다.</p>
기기 및 Apple ID
데이터를 새 기기로 옮기려면 어떻게 하나요?
<p><strong>기존</strong> 기기에서 유지하고 싶은 Enjoy 계정에 Apple ID를 연결하세요. 그런 다음 <strong>새</strong> 기기에 Enjoy를 설치하고 <strong>Apple로 로그인</strong>을 선택하면 — 시스템이 연결된 계정을 사용하며 새 기기에 있던 계정을 덮어씁니다.</p>
기기 간에 진행 상황이 왜 같지 않나요?
<p>하나의 Apple ID는 하나의 Enjoy 계정에만 연결할 수 있어요("연결" = Apple로 로그인). 진행 상황을 일관되게 유지하려면, 유지하고 싶은 계정이 <strong>설정 → 계정 연결</strong>에 <strong>연결됨</strong>으로 표시되는지, 그리고 유지하고 싶지 <em>않은</em> 계정은 연결되어 있지 <strong>않은지</strong> 확인하세요. 그런 다음 각 기기에서 <strong>Apple로 로그인</strong>을 선택하면 — 연결된 계정이 그 기기로 불러와지고, 기기의 원래 계정은 제거됩니다.</p>
다른 Apple ID를 연결하려면 어떻게 하나요?
<p>먼저 현재 Apple ID의 연결을 해제하세요: 프로필 아이콘(오른쪽 위) → <strong>설정</strong>(왼쪽 위) → <strong>계정 연결 → 연결 해제</strong>. 그런 다음 <strong>App Store</strong>를 열어 프로필을 누르고 기존 Apple ID에서 로그아웃한 뒤 새 Apple ID로 로그인하세요. 마지막으로 Enjoy를 다시 실행하고 새 Apple ID를 연결하세요.</p>
여전히 도움이 필요하신가요?
<p>여기에서 다루지 않은 내용이 있다면 <strong>고객지원에 문의</strong>하세요. 문의하실 때는 <strong>User ID</strong>(프로필 아이콘 → 설정 → "문의하기")를 포함하고, 도움이 되는 경우 <strong>스크린샷이나 화면 녹화</strong>를 함께 보내주시면 팀이 더 빠르게 도와드릴 수 있어요.</p>