AI TownHjälp och guider
Svenska
Blog
På den här sidan 9

Konto och betalning

Byta telefon, kolla en prenumeration, reda ut en inloggning – snabba svar, inget krångel.

<p>Du kan spela Enjoy utan att logga in, så det finns ingen utloggningsknapp. När du vill skydda dina framsteg eller flytta till en ny telefon kopplar du ditt konto till ditt <strong>Apple-ID</strong> – det är så dina karaktärer, coins och prenumeration följer med dig.</p>

Det viktigaste

Logga ut Det finns inget utloggningsalternativ – Enjoy går att spela utan konto, så du stänger helt enkelt appen när du är klar.
Radera ditt konto Profilikonen (uppe till höger), sedan Inställningar (uppe till vänster), sedan Kontohantering, sedan Radera konto. Detta är permanent.
Ny enhet Koppla ditt Apple-ID på din gamla enhet och välj sedan Logga in med Apple på den nya.
Prenumeration Prenumerationer och gratis provperioder hanteras av Apple, i inställningarna på din iPhone.

Ditt konto

Hur loggar jag ut?
<p>Enjoy går att spela utan att logga in, så det finns inget utloggningsalternativ. Stäng bara appen när du är klar.</p>
Hur raderar jag mitt konto?
<p>Tryck på profilikonen (uppe till höger), tryck på kugghjuls-/inställningsikonen (uppe till vänster), öppna <strong>Kontohantering</strong> och välj sedan <strong>Radera konto</strong>. Därifrån kan du radera och börja om.</p>
Kan jag återställa ett raderat konto?
<p>Nej – när ett konto väl har raderats går det inte att återställa. Du kan skapa ett nytt konto och börja om, men tidigare data följer inte med.</p>
Kan jag börja om utan att förlora min prenumeration?
<p>Det finns inget sätt att rensa all din karaktärsdata och starta om utan att radera ditt konto. Själva <strong>prenumerationen</strong> går dock inte förlorad – den kan överföras till ett nytt Enjoy-konto så länge det kontot är kopplat till <strong>samma Apple-ID</strong> som användes för den ursprungliga prenumerationen. För att få tillbaka den, öppna valfri prenumerationssida, scrolla längst ner och tryck på <strong>Återställ köp</strong>.</p>

Din prenumeration

Hur avslutar jag min prenumeration?
<p>Prenumerationer och gratis provperioder hanteras av Apple. På iPhone, öppna <strong>Inställningar → [ditt namn/Apple-ID] → Prenumerationer</strong>, hitta Enjoy-prenumerationen och tryck på <strong>Avsluta prenumeration</strong> (eller Avsluta gratis provperiod).</p>
Min prenumeration eller mina premiumförmåner försvann – hur återställer jag dem?
<p>Öppna prenumerationssidan i Enjoy, scrolla längst ner och tryck på <strong>Återställ köp</strong> för att få tillbaka dina premiumförmåner.</p>
Hur kollar jag min köphistorik?
<p>Öppna App Store, tryck på din avatar (uppe till höger) och välj <strong>Köphistorik</strong> för att se alla dina tidigare köp.</p>
Varför debiterades jag i stället för att få en gratis provperiod?
<p>Gratis provperioder hanteras av Apple, och <strong>varje Apple-ID får bara en gratis provperiod</strong>. Om det Apple-ID:t har använt en provperiod tidigare – även på ett annat Enjoy-konto – startar en betald prenumeration i stället för en ny provperiod när du trycker på provperiodserbjudandet igen.</p>
Jag prenumererade men min relationsnivå gick inte upp – varför?
<p>En prenumeration låser upp möjligheten att bygga närmare, mer intima relationer, men den höjer inte automatiskt din relationsnivå. Du fördjupar fortfarande bandet naturligt genom att interagera regelbundet och skicka gåvor. Se guiden <strong><a href="/sv/level" rel="noopener noreferrer">Levels</a></strong>.</p>

Avancerat – Enheter och Apple-ID

<p>Enjoy använder <strong>Logga in med Apple</strong> för att koppla ditt konto till ditt Apple-ID. Ett Apple-ID kan bara vara kopplat till <strong>ett</strong> Enjoy-konto åt gången, vilket är det som håller dina framsteg konsekventa var du än loggar in. Frågorna nedan handlar om att flytta mellan enheter och byta Apple-ID.</p>

Enheter och Apple-ID

Hur överför jag min data till en ny enhet?
<p>På din <strong>gamla</strong> enhet, koppla ditt Apple-ID till det Enjoy-konto du vill behålla. Installera sedan Enjoy på den <strong>nya</strong> enheten och välj <strong>Logga in med Apple</strong> – systemet använder det kopplade kontot och skriver över vilket konto som än finns på den nya enheten.</p>
Varför är inte mina framsteg desamma på alla enheter?
<p>Ett Apple-ID kan bara kopplas till ett Enjoy-konto ("koppling" = Logga in med Apple). För konsekventa framsteg, se till att det konto du vill behålla visas som <strong>kopplat</strong> under <strong>Inställningar → Koppla konto</strong>, och att det konto du <em>inte</em> vill behålla <strong>inte</strong> är kopplat. Välj sedan <strong>Logga in med Apple</strong> på varje enhet – det kopplade kontot hämtas till den enheten, och enhetens ursprungliga konto tas bort.</p>
Hur kopplar jag ett annat Apple-ID?
<p>Koppla först bort ditt nuvarande Apple-ID: profilikonen (uppe till höger) → <strong>Inställningar</strong> (uppe till vänster) → <strong>Koppla konto → Koppla bort</strong>. Öppna sedan <strong>App Store</strong>, tryck på din profil, logga ut från det gamla Apple-ID:t och logga in med det nya. Starta slutligen om Enjoy och koppla det nya Apple-ID:t.</p>

Behöver du fortfarande hjälp?

<p>Om något inte tas upp här, <strong>kontakta supporten</strong>. När du hör av dig, ange ditt <strong>User ID</strong> (profilikonen → Inställningar → "Kontakta oss") och, där det hjälper, en <strong>skärmbild eller skärminspelning</strong> så att teamet kan hjälpa dig snabbare.</p>