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Konto & Abrechnung
Handy wechseln, ein Abo prüfen, ein Login klären – schnelle Antworten, ohne Umwege.
<p>Du kannst Enjoy spielen, ohne dich anzumelden – deshalb gibt es keinen Abmelde-Button. Wenn du deinen Fortschritt sichern oder auf ein neues Handy umziehen möchtest, verknüpfst du dein Konto mit deiner <strong>Apple ID</strong> – so wandern deine Charaktere, Coins und dein Abo mit dir mit.</p>
Das Wichtigste
Abmelden
Es gibt keine Abmelde-Option – Enjoy lässt sich auch ohne Konto spielen, du schließt die App also einfach, wenn du fertig bist.
Konto löschen
Profilsymbol (oben rechts), dann Einstellungen (oben links), dann Kontoverwaltung, dann Konto löschen. Das ist endgültig.
Neues Gerät
Verknüpfe deine Apple ID auf deinem alten Gerät und wähle dann auf dem neuen Gerät „Mit Apple anmelden“.
Abo
Abos und kostenlose Testphasen werden von Apple verwaltet – in deinen iPhone-Einstellungen.
Dein Konto
Wie melde ich mich ab?
<p>Enjoy lässt sich auch ohne Anmeldung spielen, deshalb gibt es keine Abmelde-Option. Schließe die App einfach, wenn du fertig bist.</p>
Wie lösche ich mein Konto?
<p>Tippe auf dein Profilsymbol (oben rechts), tippe auf das Zahnrad-/Einstellungssymbol (oben links), öffne <strong>Kontoverwaltung</strong> und wähle dann <strong>Konto löschen</strong>. Von dort aus kannst du löschen und neu starten.</p>
Kann ich ein gelöschtes Konto wiederherstellen?
<p>Nein – sobald ein Konto gelöscht ist, kann es nicht wiederhergestellt werden. Du kannst ein neues Konto erstellen und von vorn beginnen, aber frühere Daten werden nicht übernommen.</p>
Kann ich neu anfangen, ohne mein Abo zu verlieren?
<p>Es gibt keine Möglichkeit, alle deine Charakterdaten zu löschen und neu zu starten, ohne dein Konto zu löschen. Dein <strong>Abo</strong> selbst geht dabei aber nicht verloren – es kann auf ein neues Enjoy-Konto übertragen werden, solange dieses Konto mit derselben <strong>Apple ID</strong> verknüpft ist, mit der das ursprüngliche Abo abgeschlossen wurde. Um es zurückzuholen, öffne eine beliebige Aboseite, scrolle nach ganz unten und tippe auf <strong>Kauf wiederherstellen</strong>.</p>
Dein Abo
Wie kündige ich mein Abo?
<p>Abos und kostenlose Testphasen werden von Apple verwaltet. Öffne auf dem iPhone <strong>Einstellungen → [dein Name/Apple ID] → Abonnements</strong>, suche das Enjoy-Abo und tippe auf <strong>Abo kündigen</strong> (oder Testphase beenden).</p>
Mein Abo oder meine Premium-Vorteile sind verschwunden – wie stelle ich sie wieder her?
<p>Öffne die Aboseite in Enjoy, scrolle nach ganz unten und tippe auf <strong>Kauf wiederherstellen</strong>, um deine Premium-Vorteile zurückzuholen.</p>
Wie prüfe ich meinen Kaufverlauf?
<p>Öffne den App Store, tippe auf dein Profilbild (oben rechts) und wähle <strong>Kaufhistorie</strong>, um all deine bisherigen Käufe zu sehen.</p>
Warum wurde mir Geld abgebucht, statt eine kostenlose Testphase zu bekommen?
<p>Kostenlose Testphasen werden von Apple verwaltet, und <strong>jede Apple ID erhält nur eine kostenlose Testphase</strong>. Wenn diese Apple ID schon einmal eine Testphase genutzt hat – auch bei einem anderen Enjoy-Konto –, startet ein erneutes Tippen auf das Testangebot stattdessen ein kostenpflichtiges Abo statt einer neuen Testphase.</p>
Ich habe ein Abo abgeschlossen, aber mein Beziehungslevel ist nicht gestiegen – warum?
<p>Ein Abo schaltet die Möglichkeit frei, engere, innigere Beziehungen aufzubauen, erhöht aber nicht automatisch dein Beziehungslevel. Du vertiefst die Bindung weiterhin ganz natürlich, indem du regelmäßig interagierst und Geschenke sendest. Siehe den <strong><a href="/de/level" rel="noopener noreferrer">Level</a></strong>-Ratgeber.</p>
Fortgeschritten – Geräte & Apple ID
<p>Enjoy nutzt <strong>Mit Apple anmelden</strong>, um dein Konto mit deiner Apple ID zu verknüpfen. Eine Apple ID kann jeweils nur mit <strong>einem</strong> Enjoy-Konto verknüpft sein – das sorgt dafür, dass dein Fortschritt überall konsistent bleibt, wo du dich anmeldest. Die folgenden Fragen behandeln den Wechsel zwischen Geräten und den Wechsel der Apple ID.</p>
Geräte & Apple ID
Wie übertrage ich meine Daten auf ein neues Gerät?
<p>Verknüpfe auf deinem <strong>alten</strong> Gerät deine Apple ID mit dem Enjoy-Konto, das du behalten möchtest. Installiere dann Enjoy auf dem <strong>neuen</strong> Gerät und wähle <strong>Mit Apple anmelden</strong> – das System verwendet das verknüpfte Konto und überschreibt das Konto, das auf dem neuen Gerät vorhanden ist.</p>
Warum ist mein Fortschritt auf meinen Geräten nicht gleich?
<p>Eine Apple ID kann nur ein Enjoy-Konto verknüpfen („Verknüpfen“ = Mit Apple anmelden). Für einen konsistenten Fortschritt stelle sicher, dass das Konto, das du behalten möchtest, unter <strong>Einstellungen → Konto verknüpfen</strong> als <strong>verknüpft</strong> angezeigt wird und dass das Konto, das du <em>nicht</em> behalten möchtest, <strong>nicht</strong> verknüpft ist. Wähle dann auf jedem Gerät <strong>Mit Apple anmelden</strong> – das verknüpfte Konto wird auf dieses Gerät geholt und das ursprüngliche Konto des Geräts entfernt.</p>
Wie verknüpfe ich eine andere Apple ID?
<p>Entkopple zunächst deine aktuelle Apple ID: Profilsymbol (oben rechts) → <strong>Einstellungen</strong> (oben links) → <strong>Konto verknüpfen → Verknüpfung aufheben</strong>. Öffne dann den <strong>App Store</strong>, tippe auf dein Profil, melde dich von der alten Apple ID ab und melde dich mit der neuen an. Starte Enjoy zum Schluss neu und verknüpfe die neue Apple ID.</p>
Brauchst du noch Hilfe?
<p>Wenn hier etwas nicht behandelt wird, <strong>kontaktiere den Support</strong>. Wenn du dich meldest, gib deine <strong>User ID</strong> an (Profilsymbol → Einstellungen → „Kontakt“) und, wo es hilft, einen <strong>Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme</strong>, damit das Team dir schneller helfen kann.</p>