AI TownHjelp og veiledninger
Norsk
Blog
På denne siden 9

Konto og betaling

Bytte telefon, sjekke et abonnement, ordne en innlogging – raske svar, uten omveier.

<p>Du kan spille Enjoy uten å logge inn, så det finnes ingen utloggingsknapp. Når du er klar til å ta vare på fremgangen din eller flytte til en ny telefon, kobler du kontoen din til <strong>Apple-ID-en</strong> din – det er slik karakterene, myntene og abonnementet ditt følger med deg.</p>

Det viktigste

Logge ut Det finnes ingen utloggingsmulighet – Enjoy kan spilles uten konto, så du lukker rett og slett appen når du er ferdig.
Slette kontoen din Profilikonet (øverst til høyre), så Innstillinger (øverst til venstre), så Kontoadministrasjon, så Slett konto. Dette er permanent.
Ny enhet Koble til Apple-ID-en din på den gamle enheten, og velg deretter Logg inn med Apple på den nye.
Abonnement Abonnementer og gratis prøveperioder administreres av Apple, i iPhone-innstillingene dine.

Kontoen din

Hvordan logger jeg ut?
<p>Enjoy kan spilles uten å logge inn, så det finnes ingen utloggingsmulighet. Bare lukk appen når du er ferdig.</p>
Hvordan sletter jeg kontoen min?
<p>Trykk på profilikonet (øverst til høyre), trykk på tannhjul-/Innstillinger-ikonet (øverst til venstre), åpne <strong>Kontoadministrasjon</strong>, og velg deretter <strong>Slett konto</strong>. Du kan slette og begynne på nytt derfra.</p>
Kan jeg gjenopprette en slettet konto?
<p>Nei – når en konto først er slettet, kan den ikke gjenopprettes. Du kan opprette en ny konto og begynne på nytt, men tidligere data følger ikke med.</p>
Kan jeg begynne på nytt uten å miste abonnementet mitt?
<p>Det finnes ingen måte å slette alle karakterdataene dine og starte på nytt uten å slette kontoen. Selve <strong>abonnementet</strong> ditt går imidlertid ikke tapt – det kan overføres til en ny Enjoy-konto så lenge den kontoen er knyttet til <strong>samme Apple-ID</strong> som ble brukt til det opprinnelige abonnementet. For å hente det tilbake, åpne en hvilken som helst abonnementsside, bla ned til bunnen, og trykk på <strong>Gjenopprett kjøp</strong>.</p>

Abonnementet ditt

Hvordan sier jeg opp abonnementet mitt?
<p>Abonnementer og gratis prøveperioder administreres av Apple. På iPhone åpner du <strong>Innstillinger → [navnet ditt / Apple-ID] → Abonnementer</strong>, finner Enjoy-abonnementet, og trykker på <strong>Si opp abonnement</strong> (eller Avslutt gratis prøveperiode).</p>
Abonnementet eller premiumfordelene mine forsvant – hvordan gjenoppretter jeg dem?
<p>Åpne abonnementssiden inne i Enjoy, bla ned til bunnen, og trykk på <strong>Gjenopprett kjøp</strong> for å hente premiumfordelene dine tilbake.</p>
Hvordan sjekker jeg kjøpshistorikken min?
<p>Åpne App Store, trykk på avataren din (øverst til høyre), og velg <strong>Kjøpshistorikk</strong> for å se alle tidligere kjøp.</p>
Hvorfor ble jeg belastet i stedet for å få en gratis prøveperiode?
<p>Gratis prøveperioder administreres av Apple, og <strong>hver Apple-ID får bare én gratis prøveperiode</strong>. Hvis den Apple-ID-en har brukt en prøveperiode før – selv på en annen Enjoy-konto – vil et nytt trykk på prøvetilbudet starte et betalt abonnement i stedet for en ny prøveperiode.</p>
Jeg tegnet abonnement, men relasjonsnivået mitt gikk ikke opp – hvorfor?
<p>Et abonnement låser opp muligheten til å bygge nærere, mer intime relasjoner, men det hever ikke relasjonsnivået ditt automatisk. Du bygger fortsatt båndet naturlig ved å samhandle jevnlig og sende gaver. Se veiledningen <strong><a href="/nb/level" rel="noopener noreferrer">Nivåer</a></strong>.</p>

Avansert – Enheter og Apple-ID

<p>Enjoy bruker <strong>Logg inn med Apple</strong> for å knytte kontoen din til Apple-ID-en din. Én Apple-ID kan bare være koblet til <strong>én</strong> Enjoy-konto om gangen, og det er dette som holder fremgangen din konsistent uansett hvor du logger inn. Spørsmålene nedenfor handler om å flytte mellom enheter og bytte Apple-ID.</p>

Enheter og Apple-ID

Hvordan overfører jeg dataene mine til en ny enhet?
<p>På den <strong>gamle</strong> enheten din kobler du Apple-ID-en din til den Enjoy-kontoen du vil beholde. Installer deretter Enjoy på den <strong>nye</strong> enheten og velg <strong>Logg inn med Apple</strong> – systemet bruker den tilknyttede kontoen og overskriver den kontoen som finnes på den nye enheten.</p>
Hvorfor er ikke fremgangen min den samme på tvers av enheter?
<p>Én Apple-ID kan bare knyttes til én Enjoy-konto («knytting» = Logg inn med Apple). For konsistent fremgang må du sørge for at kontoen du vil beholde vises som <strong>tilknyttet</strong> under <strong>Innstillinger → Koble til konto</strong>, og at kontoen du <em>ikke</em> vil beholde <strong>ikke</strong> er knyttet. Velg deretter <strong>Logg inn med Apple</strong> på hver enhet – den tilknyttede kontoen hentes til enheten, og enhetens opprinnelige konto fjernes.</p>
Hvordan kobler jeg til en annen Apple-ID?
<p>Koble først fra din nåværende Apple-ID: profilikonet (øverst til høyre) → <strong>Innstillinger</strong> (øverst til venstre) → <strong>Koble til konto → Koble fra</strong>. Åpne deretter <strong>App Store</strong>, trykk på profilen din, logg ut av den gamle Apple-ID-en, og logg inn med den nye. Til slutt, start Enjoy på nytt og koble til den nye Apple-ID-en.</p>

Trenger du fortsatt hjelp?

<p>Hvis noe ikke dekkes her, <strong>kontakt kundestøtte</strong>. Når du tar kontakt, ta med <strong>bruker-ID-en</strong> din (profilikon → Innstillinger → «Kontakt oss») og, der det hjelper, et <strong>skjermbilde eller en skjermopptak</strong> slik at teamet kan hjelpe deg raskere.</p>