På denne side 9
Konto og betaling
Skift telefon, tjek et abonnement, ryd op i et login — hurtige svar, ingen bøvl.
<p>Du kan spille Enjoy uden at logge ind, så der er ingen log ud-knap. Når du er klar til at sikre dine fremskridt eller skifte til en ny telefon, knytter du din konto til dit <strong>Apple ID</strong> — det er sådan dine figurer, coins og dit abonnement følger med dig.</p>
Det vigtigste
Log ud
Der er ingen log ud-mulighed — Enjoy kan spilles uden en konto, så du lukker bare appen, når du er færdig.
Slet din konto
Profilikon (øverst til højre), derefter Indstillinger (øverst til venstre), derefter Kontoadministration, derefter Slet konto. Dette er permanent.
Ny enhed
Knyt dit Apple ID på din gamle enhed, og vælg derefter Log ind med Apple på den nye.
Abonnement
Abonnementer og gratis prøveperioder administreres af Apple, i dine iPhone-indstillinger.
Din konto
Hvordan logger jeg ud?
<p>Enjoy kan spilles uden at logge ind, så der er ingen log ud-mulighed. Luk bare appen, når du er færdig.</p>
Hvordan sletter jeg min konto?
<p>Tryk på dit profilikon (øverst til højre), tryk på tandhjuls-/Indstillinger-ikonet (øverst til venstre), åbn <strong>Kontoadministration</strong>, og vælg derefter <strong>Slet konto</strong>. Derfra kan du slette og starte forfra.</p>
Kan jeg gendanne en slettet konto?
<p>Nej — når en konto først er slettet, kan den ikke gendannes. Du kan oprette en ny konto og starte forfra, men tidligere data følger ikke med.</p>
Kan jeg starte forfra uden at miste mit abonnement?
<p>Der er ingen måde at slette alle dine figurdata og starte forfra på uden at slette din konto. Selve dit <strong>abonnement</strong> går dog ikke tabt — det kan overføres til en ny Enjoy-konto, så længe kontoen er knyttet til det <strong>samme Apple ID</strong>, som blev brugt til det oprindelige abonnement. For at få det tilbage skal du åbne en hvilken som helst abonnementsside, rulle helt ned og trykke på <strong>Gendan køb</strong>.</p>
Dit abonnement
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
<p>Abonnementer og gratis prøveperioder administreres af Apple. På iPhone åbner du <strong>Indstillinger → [dit navn/Apple ID] → Abonnementer</strong>, finder Enjoy-abonnementet og trykker på <strong>Opsig abonnement</strong> (eller Opsig gratis prøveperiode).</p>
Mit abonnement eller mine premium-fordele forsvandt — hvordan får jeg dem tilbage?
<p>Åbn abonnementssiden inde i Enjoy, rul helt ned, og tryk på <strong>Gendan køb</strong> for at få dine premium-fordele tilbage.</p>
Hvordan tjekker jeg min købshistorik?
<p>Åbn App Store, tryk på din avatar (øverst til højre), og vælg <strong>Købshistorik</strong> for at se alle dine tidligere køb.</p>
Hvorfor blev jeg opkrævet i stedet for at få en gratis prøveperiode?
<p>Gratis prøveperioder administreres af Apple, og <strong>hvert Apple ID får kun én gratis prøveperiode</strong>. Hvis det pågældende Apple ID har brugt en prøveperiode før — selv på en anden Enjoy-konto — starter et betalt abonnement i stedet for en ny prøveperiode, når du trykker på prøvetilbuddet igen.</p>
Jeg tegnede et abonnement, men mit relationsniveau steg ikke — hvorfor?
<p>Et abonnement låser op for muligheden for at opbygge tættere, mere intime relationer, men det hæver ikke automatisk dit relationsniveau. Du opbygger stadig båndet naturligt ved at interagere regelmæssigt og sende gaver. Se guiden <strong><a href="/da/level" rel="noopener noreferrer">Niveauer</a></strong>.</p>
Avanceret — Enheder og Apple ID
<p>Enjoy bruger <strong>Log ind med Apple</strong> til at knytte din konto til dit Apple ID. Ét Apple ID kan kun være knyttet til <strong>én</strong> Enjoy-konto ad gangen, hvilket er det, der holder dine fremskridt ensartede, uanset hvor du logger ind. Spørgsmålene nedenfor handler om at skifte mellem enheder og skifte Apple ID.</p>
Enheder og Apple ID
Hvordan overfører jeg mine data til en ny enhed?
<p>På din <strong>gamle</strong> enhed knytter du dit Apple ID til den Enjoy-konto, du vil beholde. Installér derefter Enjoy på den <strong>nye</strong> enhed, og vælg <strong>Log ind med Apple</strong> — systemet bruger den knyttede konto og overskriver den konto, der eventuelt findes på den nye enhed.</p>
Hvorfor er mine fremskridt ikke ens på tværs af enheder?
<p>Ét Apple ID kan kun knyttes til én Enjoy-konto ("knytning" = Log ind med Apple). For ensartede fremskridt skal du sikre dig, at den konto, du vil beholde, vises som <strong>knyttet</strong> under <strong>Indstillinger → Knyt konto</strong>, og at den konto, du <em>ikke</em> vil beholde, <strong>ikke</strong> er knyttet. Vælg derefter <strong>Log ind med Apple</strong> på hver enhed — den knyttede konto hentes til den enhed, og enhedens oprindelige konto fjernes.</p>
Hvordan knytter jeg et andet Apple ID?
<p>Fjern først knytningen til dit nuværende Apple ID: profilikon (øverst til højre) → <strong>Indstillinger</strong> (øverst til venstre) → <strong>Knyt konto → Fjern knytning</strong>. Åbn derefter <strong>App Store</strong>, tryk på din profil, log ud af det gamle Apple ID, og log ind med det nye. Genstart til sidst Enjoy, og knyt det nye Apple ID.</p>
Har du stadig brug for hjælp?
<p>Hvis noget ikke er dækket her, så <strong>kontakt support</strong>. Når du henvender dig, skal du inkludere dit <strong>bruger-ID</strong> (profilikon → Indstillinger → "Kontakt os") og, hvor det hjælper, et <strong>skærmbillede eller en skærmoptagelse</strong>, så teamet kan hjælpe dig hurtigere.</p>